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整合品牌推广的新型模型

    品牌推广具有与产品推广不同的利益取向、商标设计和作业风格。如果让我们给品牌推广下一个定义,那么它应该指在品牌策划和发展战略的约束和指导下,为着实现阶段性的品牌发展目标,整合品牌行销、传播和公关等各别作业,使之协同作业、共同累积品牌资产、提升品牌资产的过程。与简单的产品推广相比,品牌推广面对的环境更为复杂,需要整合的资源更为丰富,达成目标的变数更为繁杂,它必须在变动的环境中和复杂的条件下,综合运用各种推广工具才有可能达成推广目标。

    那么,品牌推广作业系统是如何构成的呢?我们认为,整合品牌推广系统由三个部分组成:品牌整合行销,品牌整合传播,品牌整合公关。

    品牌整合行销必须着眼于目标品牌的可持续成长,发展符合品牌成长需求的市场开发策略和相对应的产品策略和价格策略,防止市场开发的无序和产品供应的盲目;充分认识网络建设对于品牌成长的重要价值,洞察通路的变局,遵循共生双赢的作业法则进行分销网络和零售网络的建设、管理和促进,保持同一价值链上不同利益主体的利益收益的平衡性;充分认识品牌成长的特殊需求,展开必要的深度分销作业,建立市场根据地,达致区域领先。在行销与传播加快融合的进程中,时刻关注和掌握新的行销趋势,在拟订品牌行销计划时应特别注意加强它与品牌传播作业的协同性。

    有效的品牌整合行销作业,必须坚持这样一些作业准则:价值交换,协同增值,认可共生,持续发展。品牌制造商与其下游的分销商、零售商处于同一个价值链上,只有它们遵循价值交换的法则和协同增值的法则展开作业,品牌产品和服务才可能以恰当的成本在恰当的场所及时与目标消费者见面,单边主义的做法将会造成整个价值链的紧张和断裂。它们之间同时存在着明显的共生关系,对于可能发生的分歧各个成员应本着谅解、合作、发展的原则予以解决,防止破坏性的开发和掠夺式管理行为的发生,保证整个行销体系妥帖、稳定、高效,支持行销体系的顺畅运行和合作各方的持续发展。

    品牌整合传播必须从品牌定位和远景出发,确定差异性的品牌形象,推导出相应的传播主题和传播风格,并通过传播识别的制定及其切实执行保证品牌形象传播的一致性;正视大众传播的困境,因应品牌信息传递需求,协合传播的内容和形式制作传播脚本,恰如其分地安排媒体投放计划,提高对目标消费者的吸引力,通过充满热情的宣传组合打动消费者的心;注意内外传播的平衡性,建立系统的内部沟通管道,防止内部沟通管道的堵塞,提高整个品牌经营团队的凝聚力和运营效力。

    与品牌整合行销不同,品牌整合传播所应坚持的作业准则是这样的:突出主题,坚持风格,激情演绎,深刻烙印。在纷乱嘈杂的传播环境中,缺乏主题或者主题模糊、缺乏风格或者风格摇摆的传播投入必然被淹没,只有尖锐的传播主题和鲜明的一致的传播风格,才可能护送品牌信息到达消费者心中。品牌行销更多地是一种硬作业,着意于市场的开发、价格的控制和渠道的管理,必须讲求理性和逻辑,但品牌传播更多地是一种软作业,着意于将品牌价值转换为富有诱惑力的主题和一致性的风格打动消费者,让消费者留下深刻印象,因此在整体上必须更具创意性,更富有激情和幻想色彩。

    品牌整合公关必须明晰消费者公关、投资者公关和合作者公关的差异,促进品牌认知,润滑合作关系,促进公关创新,防止公关作业的雷同化和程式化,保证公关作业的持续性;重视品牌的安全性,以理性的态度、周详细密的思虑,建立起完备的危机预警机制和危机应急反应机制,保证品牌对环境的变化和可能发生的危机的预警和及时处理,防止品牌形象受损;研究公关和行销传播协同作业的空间,防止公关作业游离于行销传播之外,实现行销、传播、公关三位一体,共同促进目标品牌健康、安全、持续地成长壮大。
        品牌整合设计公关的基本作业法则包括有:前置作业,预警危机,坦诚诚实,快速反应。市场竞争的激烈化和品牌环境不确定性的增强,要求事前进行系统的品牌公关规划,并进行全员性的公关培训,建立起完备的危机预警机制;面对危机时必须秉持坦诚诚实、实事求是的态度快速反应,及时向公众公开信息,及时做出负责的回应和处理,防止竞争对手的乘隙打压,化危机为品牌发展的机遇。

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